Software Engineer Service & Support (m/w/x)

Die Autexis ist ein inhabergeführtes KMU. Sie automatisiert und digitalisiert Produktionsbetriebe und Dienstleistungsunternehmen. Die Kernkompetenzen liegen in Planung, Ausführung und Services zur Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit. Mit dem Produkt «Digitale Fabrik 4.0» optimieren wir Wertschöpfungsprozesse. Mit Fokus auf die Lebensmittel-, Pharma-, Maschinen-und Anlagenbaubranche ist Autexis ein führender nationaler und internationaler Lösungsanbieter.

So schaffst Du Mehrwert

• Du kümmerst dich um unsere Servicefälle während unseren Bürozeiten 
• Du nimmst die Kundenanfragen entgegen und initiierst Sofortmassnahmen​ 
• Du bearbeitest Servicefälle (v.a. Störungen) per Telefon, Remote oder vor Ort​
• Du übernimmst die Ausführung von Kleinprojekten (< 1 Woche) wie Anlagenoptimierungen & -erweiterungen, Gerätewechsel, etc. 
• Du dokumentierst die Servicefälle 
• Du stellst den Wissenstransfer ans Pikett Team sicher
• Du arbeitest mit dem Leiter Service und bist in enger Abstimmung mit dem Entwicklungsteam

• TOP KUNDEN: Du hast die Möglichkeit bei unterschiedlichen Projekten einen Mehrwert zu schaffen und mit renommierten Kunden zusammenzuarbeiten.
• STABILITÄT UND WACHSTUM: Wir sind ein kleines inhabergeführtes Unternehmen mit rund 30 Mitarbeitenden, welches sich seit 4-Jahrzehnten gesund weiterentwickelt.
• AM PULS DER INNOVATION: Zusammen treiben wir die Automatisierung und Digitalisierung von Produktionsfirmen und Dienstleistungsunternehmen voran.
• FLACHE HIERARCHIEN: Wir haben kurze Kommunikationswege, geben Dir viel Eigenverantwortung und die Möglichkeit, das Unternehmen massgeblich zu prägen.
• WEITERENTWICKLUNG: Wir unterstützen die Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden. Es ist uns wichtig, dass Du Dein fachliches Wissen und Dich persönlich weiterentwickeln kannst.
• SCHÖNES OFFICE: Auf Dich wartet ein eigener Arbeitsplatz, eine Gemeinschaftsküche mit Terrasse und eine Tischtennisplatte.
• TEAM: Du triffst auf ein dynamisches und kollegiales Umfeld. Ein vertrauensvolles, offenes und humorvolles Miteinander ist uns wichtig.
• LIFE-WORK-BALANCE: Home Office und Teilzeitmodelle bieten wir Dir natürlich ebenso wie flexible Arbeitszeiten.
• FIRMENEVENTS: Wir treffen uns zu einer Joggingrunde über Mittag, einem Feierabendbier oder machen auch gerne gemeinsame Bike-, Ski- und Familienausflüge.
  
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