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Customer Service Assistant (m/w/x)

Rotzinger | Kaiseraugst, Aargau, Schweiz

Description

Die ROTZINGER AG ist ein international tätiges Unternehmen. An unserem Standort in Kaiseraugst produzieren und vertreiben wir komplette Speichersysteme und Förderanlagen für die ständig wachsenden Anforderungen der Lebensmittel- und Pharmaindustrie. Mit unseren Schwestergesellschaften TRANSVER AG in Altendorf, DEMAUREX SA in Vufflens-la-Ville, HANSELLA GmbH in Viersen (DE) sowie MF hamburg GmbH (DE), ROTZINGER Pharmapack in Waiblingen (DE), Packfeeder in Barcelona (ES) ergänzen wir unsere Produktpalette.

So schaffen Sie Mehrwert durch:

  • Sicherstellen der diversen Abläufe in der Kundendienstorganisation

  • Beratung und Unterstützung der Kunden und Geschäftspartner

  • Förderung des Kundendienstgeschäftes durch pro-aktive Kundenbetreuung

  • Offertbearbeitung für Serviceverträge oder Reparaturanfragen

  • Entgegennahme und Disposition von Reparatur- und Service Aufträge

  • Laufende Überprüfung der Termine

  • Beratung und Weiterbildung der Geschäftspartner

  • Ausrüsten der Kunden und Geschäftspartner mit Werkzeug und Ersatzmaterial

  • Bestellwesen und Logistik für Ersatzmaterial und Zubehör

 

Requirements

  • Mehrere Jahre praktische Erfahrung im internationalen technischen Kundendienst (vorzugsweise Lebensmittelindustrie)

  • Belastbare Persönlichkeit, Lösungsorientiert, selbstständig, strukturiert

  • Ausgeprägte Kundenorientierung

  • Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise

  • Eigeninitiative und Teamfähigkeit

  • Deutsch und Englisch verhandlungssicher, weitere Sprache von Vorteil

  • Versiert im Umgang mit CAD-Programmen (z.B. Solid Works)

Unser Angebot

  • Ein internationales Arbeitsumfeld

  • Gute Sozialleistungen und ein zeitgemäßes Lohnsystem

  • Flottenrabatt

  • Jubiläums- und Dienstaltersgeschenk

  • Unterstützung bei Aus- und Weiterbildung

  • 25 Tage Ferien bis zum 49. Lebensjahr, danach 28 Tage und ab 60 Jahre, 30 Tage

  • Kostenlose Parkplätze

  • Nahe ÖV-Anbindungen

  • Gewinnbeteiligung

 

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